গোপনীয়তা নীতি

77cd-এ আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল পরিদর্শকদের আস্থা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে আমরা 77cd ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করি। 77cd ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আমরা আপনাকে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই। এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থানরত সকল ব্যবহারকারী এবং অন্যান্য অঞ্চল থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, 77cd নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর যা আপনার 77cd অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket মোবাইল ওয়ালেটের রেফারেন্স — আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত সেশন কার্যকলাপ লগ।
• ব্যবহারের তথ্য: খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, পেজ নেভিগেশন প্যাটার্ন এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত সেশনের সময়কালের ডেটা।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77cd আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়:

• দায়িত্বশীল গেমিং এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার প্রয়োজনীয়তা মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স (শুধুমাত্র ২১+) যাচাই করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সহ আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান, অনুসন্ধানের উত্তর, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা আপডেট জানাতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য অপব্যবহার শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদান করতে (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন), এবং ব্যবহারের বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে।

তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

77cd কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আপনার শুরু করা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার একমাত্র উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (যেমন bKash এবং Nagad গেটওয়ে অংশীদার)।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সম্মতি বজায় রাখতে সহায়তা করে।
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে — আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব এবং যেখানে আইনত অনুমোদিত সেখানে আপনাকে অবহিত করব।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা

77cd-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড, সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা লিঙ্কড ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষিত হয় — আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন, কার্ড নম্বর বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনই নয়। আমাদের পেমেন্ট অংশীদাররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও সম্মতি কাঠামোর অধীনে কাজ করে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি 77cd-এর প্রতিনিধিত্বকারী বলে দাবিকারী সহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার bKash বা Nagad পিন শেয়ার করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম কখনই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র চাইবে না।

তথ্য সংরক্ষণ

77cd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজন হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে, প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড — লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাই নথি সহ — দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। পরিচয়হীন বা বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, কারণ এই তথ্য আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা যায় না।

আপনার তথ্যের অধিকার

77cd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: 77cd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় এমন ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: একটি অভিযোগ বা বিরোধ সমাধান হওয়ার সময় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন।
• আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহারে আপত্তি জানান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77cd প্রয়োজনীয় প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রদান, আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং দর্শকরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা দুটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: (১) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি যা সাইটকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন, যেমন সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা টোকেন; এবং (২) অ্যানালিটিক্স কুকি যা আমাদের সামগ্রিকভাবে ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে সাহায্য করে, যা আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের আচরণগত টার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন; তবে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনার লগইন করার বা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77cd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশন, প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং শিল্পমানের অনুশীলন ব্যবহার করে সংবেদনশীল তথ্যের সুরক্ষিত স্টোরেজ। যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ইন্টারনেট ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে এবং প্রযোজ্য মানদণ্ড অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স যাচাই

77cd কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, সকল ব্যবহারকারীকে তাদের জন্ম তারিখ নিশ্চিত করতে হবে এবং ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন তা প্রমাণ করতে বৈধ সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77cd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব এবং যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, সেখানে আমরা আরও বিশিষ্ট নোটিশ প্রদান করব (যেমন পরবর্তীবার আপনি লগইন করলে একটি অন-স্ক্রিন বিজ্ঞপ্তি)। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 77cd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77cd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

[email protected]